7月8日，国网宣恩县供电公司“吊脚楼”员服务队正在为该村烟农架设烤烟380伏专线，第一时间解决烟农的用电需求，助力烟农增收致富。林红摄
“自从用上绿色岸电，在船上吹一晚上空调，电费才10块2毛钱。如果是烧柴油，起码得30多块！”7月1日凌晨，在湖北黄石阳新新港货运码头，船老大江龙贵看着“e国网”APP的计费情况惊叹道。此前，针对黄石老式船舶与岸电接口不一致无法接入问题，国网黄石供电公司党委将岸电使用难问题列入“我为群众办实事”项目，自6月20日起，对流量较大的码头实行24小时全天候值守，使用临时转换头帮助老式船舶享受岸电“福利”，预计年新增用电量150万千瓦时，减少燃油320吨，为船主节省成本约100余万元。
自开展党史学习教育以来，国网湖北电力聚焦群众用电中的急难愁盼问题，扎实开展“我为群众办实事‘五心’”专项行动，重点推进服务客户“用心”、服务乡村“暖心”和服务社会“连心”行动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。
在党史学习教育中，国网湖北电力组织党员干部走访客户，针对客户关注的压减办电环节、压降办电成本、压缩办电时长、提升供电可靠性等方面，持续优化电力营商环境，及时解决用电问题。
7月5日，在湖北省利川市欧泰广场，商户许兴邦打开“网上国网”APP，在“转供电费码”功能模块输入当月用电量、电费等信息后，系统自动生成了“绿码”。他满意地说：“转供电费码不仅让我们花明白钱，用明白电，商场收取的电费到底合不合理，一目了然。电价政策红利，确实是到位了。”
转供电违规加价长期是小微商户的一块“心病”。最终用户由其他用电主体内部转供，造成供电部门无权管、物价部门管不完、最终用户不知情。
国网湖北电力开展服务客户“用心”行动，通过“网上国网”APP渠道推广“转供电费码”，保障政府定价和降价优惠政策落实，促进转供电价格行为规范化。
日前，国网鄂州供电公司客服人员在小区内耐心指导居民怎么样去使用该公司建设的二合一电动车充电桩。张兵辉摄
终端用户通过“网上国网”APP自主录入当月电费缴纳等信息，系统通过数据比对，可自动生成红、黄、绿码。“绿码”表示转供电价格规范，“红码”“黄码”则代表不同程度疑似违规。国网恩施供电公司联合当地市场监督管理部门组建工作专班，对“红码”提示的加价风险线索开展情况核实和提醒劝导，对价格违背法律规定的行为坚决依法查处。
截至7月8日，国网恩施供电公司已清理规范一般工商业转供电主体280个，指导最终用户申报“转供电费码”70924个，转供电费码覆盖转供电主体达100%。
在鄂州，目前已有1.1万终端用户申领了“转供电费码”，覆盖率超八成。从去年1月到今年4月，该市市场监督管理部门已监督转供电主体向1800多终端用户退还多收电费300多万元。
下一步，国网湖北电力将统筹研究制订全省转供电改直供电户表改造工作总体方案，分步实施，协调推进。对于具备改造条件的转供电主体，简化手续，优化程序，尽快实现直接供电。对于改造意愿强烈、产权关系明晰的转供电主体，优先安排改造。
“供电所解决了我们的用电瓶颈，今年2万余套红色文化衫订单已顺利交货，下一步我们还需要继续扩大生产，也帮更多乡亲们实现家门口就业！”7月6日，在黄冈罗田县胜利镇，乡镇企业家文艺在服装厂内对上门服务的黄冈供电“大别山”党员服务队队员闫富齐说。5月份，该公司为文艺服装厂开展线千伏安，解决了该厂因订单增加带来的用电负荷超标问题。
国网湖北电力开展乡村振兴“暖心”行动，持续助力乡村电气化水平提升、助力特色产业高质量发展，拓展“三县一区”定点扶贫成效，全面巩固脱贫攻坚成果。
位于襄阳老河口市酂阳办事处的王府洲，素有千里汉江第一洲之称。在王府洲晨光村，由于当地特殊的沙土地质利于蔬菜种植，带来的收益相对主粮也更为可观。
2019年，老河口市供电公司投资350万元，为王府洲的4个村架设了6台灌溉专用变压器，低压线路分布在每块菜地的地头。动力电搭好了，利用率却不高。村民纷纷反映，由于菜地分布较为分散，每块地都申请一块电表过于繁琐浪费。
今年4月，该公司酂阳供电所所长张丰在走访中了解情况后，以“共享自行车”作为灵感，带领供电所成员在王府洲4个村的菜地安装了170块“共享电表”，并装好了插座，村民只需要手机扫码，就能够实现用电、浇水、自动扣除电费等流程。
村民郑伟在供港果蔬基地的每一块菜地里都埋设了滴灌式的供水管，地头有三相动力电源和机井。他打开手机支付宝的“湖北共享用电”小程序，扫描地头电杆上的电表二维码，开启“共享用电”模式，为菜地浇水。“相对于使用柴油机，电力滴灌更均匀，也更省水，土壤还不会板结。”郑伟表示。
3月份以来，在黄石陶港镇，碧庄村村民积极承包鱼塘发展养殖业，但过长供电半径导致制氧机使用受限。当地供电公司持续推进自然村动力电工程，将变压器容量从50千伏安提升至100千伏安，树立电杆16根，架设线天内解决了当地鱼塘制氧问题。
国网湖北电力坚持开展“暖心”行动助力乡村振兴，持续巩固提升阳光扶贫工程，建设242个光伏产业项目，为35万人口持续巩固脱贫攻坚成果送上“阳光存折”；开展结对帮扶、爱心订购等活动，为老区人民送去温暖关怀。
国网湖北电力将学雷锋志愿服务作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容和有力抓手，统筹党员干部和团员青年志愿服务资源，积极组织并且开展红色志愿服务行动，推进志愿服务制度化常态化。
7月9日一早，国网黄冈供电公司“大别山”党员服务队成员王春华来到长胜街“绣活传习所”看望席和玉。作为国家级、湖北非物质文化遗产、红安绣花鞋垫代表性传承人，席和玉在27年前曾因意外造成高位截瘫。
王春华得知情况后，专程赶到席家鼓励她重拾生活信心，并帮助她将刺绣绝活发扬光大，在红安县七里坪镇长胜街上开办了一家“绣活传习所”，并成为当地小有名气的非遗文化传承人，并成家生子，家庭美满。
国网湖北电力深入推动员服务队“学党史、担使命、办实事、惠民生”专项行动，引导公司员服务队全力做好电力便民利民惠民服务，以强烈责任感在服务经济社会持续健康发展和人民美好生活中彰显价值。
“这下可亮堂了，晚上出门再也用不着担惊受怕了！”荆州市荆东社区轻工业局宿舍的居民王姨爹竖起大拇指，为正在宿舍小巷装灯的荆州市路灯管理服务中心“夜明珠”员服务队点赞。
荆东路46号市轻工业局宿舍有2栋住宅楼，共48户、137人，其中老年人居多。受环境限制，这里难以架设路灯线路接通电源。“夜明珠”员服务队调查了解到这一情况后，决定另辟蹊径，安装太阳能路灯。6月1日勘查现场，6月2日准备实施工程的方案和材料，6月3日进场施工，3盏路灯当天晚上就亮了起来。连日来，荆州供电公司党委将党史学习教育与业务工作紧密结合，组织员服务队深入背街小巷和老旧小区，为群众出行“补光”。截至目前，该公司已在荆州中心城区的78个社区安装了1218盏路灯，极大改善了背街小巷夜间照明环境。
在“我为群众办实事”活动中，国网湖北电力党委建立领导班子成员领办工作机制，深入实施23个重点项目，明确优质服务惠民生实事项目776个,组织各级党员积极投入“五心”专项行动，切实为民解难题、办实事。（龙群 刘文韬）