国网山东电力在以客户为中心的“大服务”理念引领下，快速推进“互联网+供电服务”，积极开发功能丰富、高效互动的移动互联终端，为客户提供更快捷、更优质的服务体验。

  “有一次我刚出差到达外地发现电费该交了，幸亏开通了微信支付功能，一分钟办理完毕，线日，家住山东省济南市大地锐城小区的居民严奎宁说。几日前，他到营业厅办理上电手续时，加了“国网山东省电力公司”微信公众号，轻轻一点就能实现手机交费功能。

  依靠信息化手段，打造“零距离、零延时”服务是国网山东电力推广互动服务的方向之一。国网山东电力优化服务新模式，进一步深化微信、网络、电话、手机客户端等信息化平台的推广运用。

  2015年5月31日，国网山东电力用电信息采集系统的全覆盖为营配协同再添支撑。依托该系统，国网山东电力创新建设95598电话、网站、电力微信、掌上电力、短信、有线电视“六位一体”智能互动服务平台，实现24小时零延时服务。同时，加强新型服务方式的宣传推广，引导客户自助完成用电信息查询，在实现用户多样化服务需求的同时，降低营销窗口服务压力。

  “一微一端”让供电服务随时、随地、随心、随时查询账户信息、电费电量、账户余额、欠费情况、交费历史、阶梯用电、停复电信息等，并可通过你自己需求灵活订阅用电信息，随时掌握用电情况，合理调整用电需求。“我能通过‘掌上电力’手机应用软件查询最近家里每天的用电量，收到停电信息，太方便了。”山东乳山市居民刘杰说。

  “连续两个月攒了些积分，我抱着试试看的想法就点了兑换，没想到几天后就收到礼品了。”2015年11月11日，济宁市鱼台县居民刘杰收到了快递送达的“数据充电线”，成为国网山东电力积分商城上线运营后第一位兑换积分的电力用户。

  国网山东电力创新实施电力积分奖励计划，于2015年7月1日运行国内首家电力积分网上商城。“一户一表”电力用户都能够在正常用电交费的同时累计积分，并通过你自己的积分数量兑换相应价值的各类积分礼品。

  特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更加多信息而非盈利之目的，同时并不意味着赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权属于原本的作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

  “使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日，河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电需要注意的几点。河南济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作

  11月24日，走进位于青海省湟源县乡村振兴产业孵化园的湟源沣盈醋业有限公司生产车间内，一口口大缸整齐排列，翻醅机不停地翻动着醋醅，散发出阵阵香味。一旁，西宁供电公司员工赵海波和同事帮企业检查用电设备正常运行情况，保障公司制作用电可靠。近年来，湟源县积极建设乡村振兴产业孵化园，探索发展“

  今年，山东省淄博市确定实施市级以上重点项目536个。淄博供电公司推行供电服务网格与政府重点项目服务网格“融合共建”，持续提升供电质量和服务水平，全力服务重点项目用电。11月24日，在山东仁丰特种材料股份有限公司玻璃纤维毡项目现场，项目的配套电力工程顺利通过淄博供电公司验收，两台500千伏安

  北极星输配电网获悉，11月29日，上海市发展和改革委员会发布关于印发《关于促进新建居住建筑光伏高水平发展的若干意见》（以下简称《意见》）的通知。《意见》指出，优化并网服务。市电力企业来提供一站式并网服务，同步开展建筑供电、光伏并网受理，确保居住建筑和光伏项目可同步装表接电。原则上多业主

  俗话说，橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。生于常山，便成了胡柚。在浙江省最西部的山区县——常山县，有近八成的农民种植胡柚。这个集酸、甜、微苦于一身的独特水果，就是“十四任县委书记齐抓一只果”佳话的主角。翻开清康熙《衢州府志》，胡柚与常山的情缘早在600余年前便结下了，数百年来，柚香如

  11月21日，山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”APP完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成，真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署，深化“房产+电力”联合过户业务应用，与山西省不动产登记中心实现数据共

  最近，盐城供电公司配网精益管理专班组织并且开展供电可靠性“一线一案”编制集中办公，对全部“一线一案”进行逐条审核，合理编制分布实施计划，推动整改方案有效落地，切实推进各项问题治理，提升线路供电可靠性。何为“一线一案”？“一线一案”主要是指专项整治工作，彻底消除隐患缺陷，逐步提升线路

  近日，贵州电网公司开发的“黔电小智”行政综合服务APP在eLink工作台上线应用，实现了综合后勤保障业务流程全部线上流转，以业务流程的数字化、透明化、规范化全方面提升后勤服务效率。据悉，“黔电小智”行政综合服务APP是贵州电网公司结合综合后勤保障业务实际，围绕六大核心功能模块开发并通过eLink工

  11月7日，广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》经过审查，标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。广东电网公司以客户体验为出发点，充分结合行业最新客户服务中心建设标准和发展的新趋势，依据人工智能、供电服务的国家政策、法律和法规、技

  近日，《南方电网公司供电服务管理体系建设工作方案》（以下简称《方案》）发布。《方案》提出，未来三年，南方电网公司将从使用者真实的体验、服务效能、共赢生态、评价体系、数字服务、人才队伍和体系建设七个方面着手，进行供电服务管理体系变革创新，优化企业供电服务运营模式，提升企业价值创造能力，推动

  11月21日，辽宁沈阳供电公司客户服务中心员工杨楠再次来到沈鼓集团股份有限公司，帮客户测算用电容量。此前，他走访时曾向客户建议由按照变压器容量改为按照最大需量交纳电费，以节省电费。这是沈阳供电公司实施供电服务再提升专项行动的一个案例。4月，沈阳供电公司落实沈阳市政府关于实施全面振兴新

  11月6日，江苏徐州供电公司计量班班长单冬业利用手机端用电信息采集系统2.0中的“低压客户反向示值异常”模块，核查出徐州市翠湖御景小区一起电能表装接异常事件。目前，国网江苏省电力有限公司低压客户电能表数量超越5000万只。在装表接电过程中，由于误接线而引发低压客户用电异常和电量“跑冒滴漏”

  近日，浙江绍兴首个站内设备可观、可测、可调、可控的低压分布式屋顶光伏电站在诸暨市东白湖镇殿南村投运。据介绍，该光伏电站通过智能物联电能表内置的高速宽带载波通信模块、光伏设备数据交互模组读取并上传智能断路器及光伏逆变器等设备的运作时的状态和发电数据，实现站内光伏设备的可观、可测。当分布

  8月31日，国网湖北省电力有限公司在襄阳、宜昌供电公司上线分布式光伏电站群调群控微应用，实现分布式光伏电站出力可观、可测、可调、可控。近年来，湖北省分布式光伏发电产业高质量发展迅猛，目前光伏发电总装机容量达568万千瓦。国网湖北电力营销服务中心开发了分布式光伏电站群调群控微应用，并在用电信息

  8月21日，国网新疆电力有限公司在新一代用电信息采集系统（以下简称采集2.0）上线自主研发的台区负荷监测微应用。这一微应用可实时在线万户低压客户及专变客户负荷，提升低压台区负荷监测和调控精细化水平。此前，国网新疆电力开展负荷监测工作主要由值班员抽取

  12日记者从国网新疆电力有限公司公司获悉，新疆目前已全面实现了全量用户用电信息小时级采集，电网运维精细化水平得到逐步提升。用电信息采集系统是电网企业组织电网运维管理的重要基础工具，具有“感知数据总入口、控制指令总出口”的重要定位，通过对变压器和用户终端的用电数据信息进行采集分析，

  6月29日，国网河北省电力有限公司计量资产一本账监管平台正式上线。国网河北电力的省市县所四级计量资产管理人员应用该平台可开展计量资产台账、实物管理及运营决策。年初，国网河北电力营销中心全面梳理计量资产各环节业务管理情况，引入云服务及数据中台技术，按照微服务架构整合分散的业务系统数据

  国网江苏电力上线日，国网江苏省电力有限公司新一代用电信息采集系统（以下简称“采集2.0”）灾备系统率先在国家电网公司系统内投入运行，在故障条件下采集业务可连续高效运转。以往，国网江苏电力采集2.0依托江苏南京江宁生产机房开展江苏全省用电信息采集全量业务，实现用电数据采集、传输、存储、计算研判等功

  天津新一代用电信息采集系统上线日，天津新一代用电信息采集系统完成网络割接及系统部署操作，正式上线运行。作为客户侧能源互联网的基础核心部分，该系统由国网天津市电力公司营销服务中心联合天津电力信通公司共同完成部署联调及功能验证，共接入客户739万户、终端16.8万台、电能表741万只，实现了天津市电力全量采集档案数据接

  国网江西电力新一代用电信息采集系统上线日，国网江西省电力有限公司最后四家地市供电公司用电信息采集系统1.0运维功能停用下线，新一代用电信息采集系统（用电信息采集系统2.0）上线应用，标志着国网江西电力新一代用电信息采集系统正式运行。用电信息采集系统2.0上线运行初期，采集数据质量已优于用电信息采集系统1.0，各项性能、技术

  4月17日，国网黑龙江省电力有限公司新一代用电信息采集系统正式单轨运行。该系统实现了全量档案数据接入、全量量测数据采集，目前共计已接入41.5万台采集终端、1957.61万只电能表、1942.35万户客户。新一代用电信息采集系统提升了采集质量管理、终端在线监测、台区线损监测、时钟管理、分布式电源监测

  山东2024年分时电价出炉：深谷时段增加62小时 尖峰时段增加184小时

  2024年山东分时电价正式出炉，山东全年共增加62小时深谷时段，184小时尖峰时段。对比2023年执行的分时电价（如下图1）：（图1:2024年山东工商业分时电价变化来源：享能汇工作室制）不变之处：1.尖、峰、谷、深系数不变，仍为2、1.7、0.3、0.1。但参与浮动的项目增加了上网环节线损费用、系统运行费用两

  2024年山东分时电价正式出炉，山东全年共增加62小时深谷时段，184小时尖峰时段。（文末为政策原文）。我们与2023年执行的分时电价做一下比较（如下图1）享能汇工作室制图1:2024年山东工商业分时电价变化不变之处：1.尖、峰、谷、深系数不变，仍为2、1.7、0.3、0.1。但参与浮动的项目增加了上网环节线损

  11月28日，山东省能源局公示滨州、德州、济宁、枣庄市2023年已关停淘汰低效燃煤机组名单，共计关停淘汰8台低效燃煤机组。详情如下：按照我省关于关停淘汰30万千瓦以下低效燃煤机组相关工作要求，现将滨州、德州、济宁、枣庄市2023年已关停淘汰低效燃煤机组名单进行公示，接受社会各界监督。如发现实际

  项目概况：利津县综合行政执法局生活垃圾污水处理厂新生污泥处置项目采购项目的潜在供应商应在规定时间内登陆利津县公共资源交易系统，自行下载招标文件。因未及时下载招标文件所造成的后果，供应商自行承担。获取采购文件，并于2023-12-1114:00:00（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况：项目编号

  山东能监办：严格执行市场交易规则 进一步发挥电力市场分时价格“指挥棒”作用

  根据气象部门预测，受厄尔尼诺现象影响，今年冬季山东气温较常年偏高，但气候波动大，局部地区寒潮发生概率大，也许会出现强降雪天气。考虑气候因素、国际国内能源供需形势，山东省今年迎峰度冬任旧存在保供压力。山东能源监管办认真履行能源电力保供监管工作职责，专门印发《关于做好迎峰度冬电力供